# ما الفرق بين كوبون الخصم ونقاط الولاء؟

> كوبون الخصم كود يكتبه المشتري عند الشراء ليحصل على خصم بشروط تحددها، ونقاط الولاء رصيد يكسبه العميل المسجل من كل فاتورة ويستبدله خصما لاحقا. الكوبون لجذب المشترين وتنشيط البيع، والنقاط لتشجيع العميل على العودة.

- الرابط: https://siea.sa/help/coupons-loyalty
- القسم: العملاء والتسويق (https://siea.sa/help/category/customers-marketing)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: التسويق — https://cp.siea.sa/marketing

|  | كوبون الخصم | نقاط الولاء |
| --- | --- | --- |
| ما هو | كود مثل SUMMER25 يكتبه الكاشير أو العميل | رصيد نقاط يتجمع للعميل من فواتيره |
| من يستفيد | كل من لديه الكود، أو عميل واحد إن خصصته له | العميل المختار في الفاتورة فقط |
| قيمة الخصم | مبلغ ثابت أو نسبة مئوية بسقف تختاره | عدد النقاط المستعملة × قيمة النقطة |
| أين يستعمل | نقطة البيع وتطبيق الكاشير والمتجر الإلكتروني | عند البيع في نقطة البيع وتطبيق الكاشير |
| التفعيل | تطبيق «الكوبونات والعروض» (مفعل في المتاجر الجديدة) | تطبيق «نظام الولاء» ثم «تفعيل نظام الولاء» في إعداداته |

> **ملاحظة:** يمكن استعمال الاثنين في فاتورة واحدة: يطبق الكوبون أولا، ثم تغطي النقاط ما بقي من المبلغ.

## الخطوات

- [كيف أنشئ كوبون خصم؟](https://siea.sa/help/faq3-create-discount-coupon)
- [كيف أقيد كوبونا بعميل معين أو بمنتجات محددة؟](https://siea.sa/help/faq3-restrict-coupon-products-customers)
- [كيف أفعل نقاط الولاء وأضبط قواعد الكسب والصرف؟](https://siea.sa/help/faq3-loyalty-activate-earn-redeem-rules)
- [كيف يكسب العميل نقاط الولاء ويستبدلها؟](https://siea.sa/help/faq3-loyalty-customer-earn-redeem)

وتجد الأداتين في «الأدوات التسويقية»، وإن ظهرت إحداهما «غير مفعلة» فاقرأ [لماذا تظهر أداة تسويقية «غير مفعلة»؟](https://siea.sa/help/faq3-why-marketing-module-not-enabled)