# كيف أضيف نقاط ولاء لعميل؟

> لا توجد إضافة يدوية للنقاط في سعة. تضاف النقاط تلقائيا عند إصدار فاتورة باسم العميل بعد تفعيل نظام الولاء، فاختر العميل في كل فاتورة ليكسب نقاطه.

- الرابط: https://siea.sa/help/faq-add-loyalty-points
- القسم: العملاء والتسويق (https://siea.sa/help/category/customers-marketing)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: نقاط الولاء — https://cp.siea.sa/marketing/loyalty

لا يوجد زر لإضافة نقاط أو خصمها يدويا من صفحة العميل أو صفحة «نظام الولاء». النقاط تأتي من الفواتير وحدها:

1. تأكد أن «نظام الولاء» مفعل، وأن خانة «تفعيل نظام الولاء» محددة في إعداداته.
2. اختر العميل في كل فاتورة: في «نقاط البيع» اضغط «عميل نقدي» في لوحة الفاتورة واختره قبل الدفع.
3. بعد إصدار الفاتورة تضاف النقاط إلى رصيده تلقائيا حسب «كم ريالا تكسب نقطة؟».

> **ملاحظة:** الفاتورة التي صدرت دون عميل لا تمنح نقاطا.

لتعرف رصيد عميل افتح تفاصيله من «العملاء» وانظر بطاقة «نقاط الولاء»، ولتتابع حركات النقاط في متجرك افتح «نظام الولاء» ثم «سجل الحركات».

> **نصيحة:** لمكافأة عميل بعينه يمكنك إنشاء كوبون خاص به: [كيف أقيد كوبونا بعميل معين؟](https://siea.sa/help/faq3-restrict-coupon-products-customers)