# كيف أستخرج تقرير العملاء؟

> من «مركز التقارير» اختر «أفضل العملاء (RFM)» لترتيب عملائك بالإنفاق، أو «أعمار ذمم العملاء» لمعرفة المتأخرين في السداد، ثم صدره إلى Excel أو اطبعه. وصفحة «العملاء» تعرض مديونية كل عميل وفواتيره وسندات قبضه.

- الرابط: https://siea.sa/help/faq-customers-report
- القسم: المحاسبة والتقارير (https://siea.sa/help/category/accounting)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: التقارير — https://cp.siea.sa/reports

> **قبل أن تبدأ:** «أفضل العملاء (RFM)» يحتاج صلاحية «عرض صفحة العملاء»، و«أعمار ذمم العملاء» يحتاج «عرض جميع الفواتير». والمالك يراهما دائما.

1. افتح «مركز التقارير».
2. حدد الفترة والفرع.
3. من «اختر نوع التقرير» اختر من مجموعة «المبيعات والفواتير» أحد التقريرين: 
«أفضل العملاء (RFM)»: أعلى العملاء إنفاقا في الفترة، مع عدد مشترياتهم وعدد الأيام منذ آخر شراء وشريحتهم («نشط» أو «حديث» أو «معرض للفقد»). 
«أعمار ذمم العملاء»: فواتير العملاء غير المسددة موزعة حسب عمرها.
   ![صفحة مركز التقارير وقد اختير تقرير أفضل العملاء، وتحته جدول بأسماء العملاء وعدد مشترياتهم وإجمالي إنفاقهم وآخر شراء والشريحة](https://storage.siea.sa/site/help/screens/faq-customers-report-1-32ce2f38.webp)
   *تقرير «أفضل العملاء (RFM)» في مركز التقارير*
4. اضغط «تصدير Excel» لتنزيل الجدول، أو «طباعة».

> **ملاحظة:** «أعمار ذمم العملاء» في مركز التقارير يشمل الفواتير الصادرة داخل الفترة المختارة فقط. لكل الديون حتى اليوم افتح صفحة «أعمار الديون»؛ راجع [ما معنى الذمم المدينة والدائنة؟](https://siea.sa/help/receivables-payables).

## مديونية كل عميل

افتح «العملاء»: يظهر لكل عميل عدد فواتيره والمتبقي عليه، وفي الأعلى «عليهم مديونية» و«إجمالي المديونية». اضغط أيقونة «عرض» في صف العميل لتفتح تفاصيله بتبويبات «الفواتير» و«سندات القبض». لتحصيل فاتورة آجلة راجع [كيف أحصل المبلغ لاحقا وأطبع سند قبض؟](https://siea.sa/help/invoice-collect).