# ما معنى حالات الفاتورة مثل مدفوعة وآجلة وملغاة ومرتجعة؟

> تظهر الحالة بجانب كل فاتورة في «الفواتير»: «مدفوعة» حصلت كاملة، و«آجلة» عليها مبلغ متبق، و«ملغاة» ألغيت وعكس أثرها، و«مرتجع كامل» أو «مرتجع جزئي» عادت بضاعتها كلها أو بعضها، و«عرض سعر» و«مسودة» ليستا بيعا، و«بانتظار الدفع» لم يصل مالها بعد.

- الرابط: https://siea.sa/help/faq2-invoice-statuses-meaning
- القسم: المبيعات والفواتير (https://siea.sa/help/category/sales-invoices)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: الفواتير — https://cp.siea.sa/invoices

تظهر حالة كل فاتورة في عمود «الحالة» بصفحة «الفواتير»، وفي أعلى نافذة تفاصيل الفاتورة. وتجمع تبويبات الصفحة الفواتير حسب حالتها: «مدفوعة» و«آجلة» و«مسودات وعروض» و«مرتجعات» و«ملغاة» و«بانتظار الدفع»، ويعرض تبويب «الكل» كل الحالات.

| الحالة | معناها | تدخل في «صافي المبيعات»؟ |
| --- | --- | --- |
| **مدفوعة** | استلمت مبلغ الفاتورة كاملا: نقدا أو شبكة أو تحويلا أو مقسما. والفاتورة الآجلة تصبح «مدفوعة» عندما تحصل المتبقي كله. | نعم |
| **آجلة** | بيع على الحساب، وعلى العميل مبلغ يظهر في عمود «المتبقي» حتى تحصله. | نعم |
| **مرتجع كامل** | أعاد العميل كل البضاعة ورد إليه المبلغ. الفاتورة الأصلية تبقى في السجل. | نعم، ويطرح منها المبلغ المرتجع |
| **مرتجع جزئي** | أعاد العميل جزءا من البضاعة فقط. | نعم، ويطرح منها المبلغ المرتجع |
| **ملغاة** | ألغيت الفاتورة لأنها صدرت بالخطأ: عاد مخزونها وعكس مالها. | لا |
| **عرض سعر** | تسعيرة تعطيها للعميل، لا تخصم مخزونا ولا تسجل مالا. | لا |
| **مسودة** | فاتورة محفوظة لم تصدر بعد. | لا |
| **بانتظار الدفع** | لم يصل المال بعد: رابط دفع لم يدفعه العميل، أو أمر خدمة لم يحصل، أو طلب من المتجر الإلكتروني لم يكتمل دفعه. | لا |
| **الدفع عند الاستلام** و**تحويل بنكي** | تظهران على بعض طلبات المتجر الإلكتروني. وحالة دفع الطلب وتوصيله تتابعها من صفحة «الطلبات». | نعم |

وقد تجد على فواتير قديمة حالتي «دفعة مقدمة» (دفع العميل جزءا عربونا) و«مبلغ الدفع غير صحيح». أما العربون اليوم فيسجل على فاتورة «آجلة» — انظر [كيف أسجل دفعة مقدمة على فاتورة آجلة](https://siea.sa/help/faq3-record-advance-deposit-on-credit-invoice).

## ما الفرق بين «ملغاة» و«مرتجع»؟

«ملغاة» تعني أن البيع لم يحدث أصلا، فلا تدخل في المبيعات وتظهر شارتها بالأحمر. و«مرتجع» تعني أن البيع صحيح ثم عادت البضاعة، فتبقى الفاتورة ويطرح المرتجع من «صافي المبيعات»، وتظهر شارتها بالبرتقالي. التفاصيل في [الفرق بين حذف الفاتورة وإلغائها وإرجاعها](https://siea.sa/help/invoice-void-vs-delete).

## شارات أخرى بجانب رقم الفاتورة

- **أيقونة درع خضراء**: الفاتورة موقعة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ضمن الفوترة الإلكترونية.
- **علامة تنبيه**: الفاتورة «يحتاج مراجعة محاسبية»، أي وصل لها مال لم يكتمل تلقائيا — انظر [لماذا تظهر فاتورتي بانتظار الدفع أو غير مكتملة](https://siea.sa/help/faq2-why-invoice-pending-or-incomplete).
- «مخفية»: فاتورة أخفيتها من القائمة، وتظهر عند تفعيل «إظهار المخفية».
- «مؤجر» أو «أعيد»: فاتورة إيجار، والشارة تقول هل المنتج ما زال عند العميل.