# ما الفرق بين العميل المحلي وعميل المتجر الإلكتروني؟

> العميل المحلي تضيفه أنت من لوحة التحكم أو أثناء البيع أو بالاستيراد، وتعدله وتحذفه. عميل المتجر الإلكتروني أنشأ حسابه بنفسه عند دخوله متجرك، فتراه وتحصل منه وتكتب عليه ملاحظات، أما بياناته فيعدلها هو من حسابه.

- الرابط: https://siea.sa/help/faq2-local-vs-online-store-customer
- القسم: العملاء والتسويق (https://siea.sa/help/category/customers-marketing)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: العملاء — https://cp.siea.sa/customers

يظهر النوعان في صفحة «العملاء» نفسها، ويختلفان في من أنشأ الحساب وما يمكنك فعله به:

|  | العميل المحلي | عميل المتجر الإلكتروني |
| --- | --- | --- |
| من ينشئه | أنت أو موظفوك: من «إضافة عميل»، أو أثناء البيع، أو بالاستيراد من ملف | العميل نفسه، عند دخوله متجرك الإلكتروني أول مرة بجوال أو بريد غير مسجل عندك |
| تعديل البيانات | تعدل الاسم والجوال والبريد وغيرها من لوحة التحكم | يعدل العميل اسمه وبريده من حسابه في المتجر |
| العنوان | عنوان واحد تعدله من تفاصيل العميل | يضيف العميل عناوينه من حسابه، ويظهر لك عنوانه الأساسي للعرض فقط |
| الحذف والإيقاف | تحذفه إن لم تكن له فواتير، أو توقفه | لا يحذف ولا يوقف من لوحة التحكم |
| الفواتير والتحصيل والملاحظات | متاحة | متاحة |

## كيف أميز النوعين؟

عمود «المصدر» في القائمة يكتب «محلي» أو «المتجر الإلكتروني». ولعرض نوع واحد اضغط بطاقة «محليون» أو «ويب» أعلى الصفحة، أو اختر من قائمة «المصدر».

> **ملاحظة:** إن دخل عميل أضفته محليا إلى متجرك الإلكتروني برقم جواله المسجل عندك فيدخل إلى سجله نفسه، ولا ينشأ له حساب ثان. أما إن دخل ببريد أو رقم غير محفوظ عندك فيظهر سجل جديد مصدره «المتجر الإلكتروني»: [كيف أدمج عميلين مكررين؟](https://siea.sa/help/faq2-merge-duplicate-customers)

> **نصيحة:** لمتابعة من سجل حديثا في متجرك الإلكتروني افتح «الإعدادات» ثم «نشاط العملاء» وتبويب «عملاء جدد».