# لماذا لا تنقص كمية المنتج بعد البيع؟

> غالبا لسبب مقصود: المنتج «غير محدودة»، أو منتج مركب تنقص مكوناته لا هو، أو البيع تم من فرع آخر فنقصت الكمية هناك لا في فرعك، أو المستند عرض سعر أو مسودة، أو فاتورة تطبيق الكاشير لم تصل بعد. ابدأ ببطاقة الصنف في تبويب «المخزون» بالمنتج.

- الرابط: https://siea.sa/help/faq2-stock-not-deducted-on-sale
- القسم: المنتجات والمخزون (https://siea.sa/help/category/products-inventory)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: المنتجات — https://cp.siea.sa/products

> **قبل أن تبدأ:** يفتح تبويب «المخزون» من لديه صلاحية «تعديل المنتجات».

1. افتح «المنتجات والمخزون» ثم «المنتجات»، واضغط أيقونة القلم في صف المنتج (تظهر عليها «تعديل كامل» عند الوقوف عليها)، ثم اختر تبويب «المخزون».
2. راجع «بطاقة الصنف — آخر الحركات»: البيع السليم يترك حركة «بيع» بالكمية المباعة واسم الفرع الذي باع.
   ![بطاقة الصنف في تبويب المخزون تعرض حركة بيع بكمية سالب 1 والرصيد بعدها 499 في الفرع الرئيسي](https://storage.siea.sa/site/help/screens/faq2-stock-not-deducted-on-sale-1-0e3fbe32.webp)
   *بطاقة الصنف تعرض حركة البيع بالكمية والفرع*
3. إن وجدت الحركة في فرع غير فرعك فالكمية نقصت هناك: قائمة المنتجات تعرض كمية فرعك أنت (الظاهر تحت اسمك أعلى الشاشة)، وجدول «مخزون الفروع» يعرض كل فرع.
4. إن لم تجد حركة بيع فراجع الأسباب أدناه.

## أسباب لا تنقص فيها الكمية

- **المنتج «غير محدودة»:** لا يتتبع رصيده أصلا ويظهر بعلامة ∞. أطفئ «غير محدودة» في تبويب «أساسي» إن أردت تتبعه. انظر [ما معنى الكمية غير المحدودة؟](https://siea.sa/help/faq2-unlimited-quantity-meaning)
- **منتج مركب:** تنقص مكوناته بحركة «استهلاك مكونات» في بطاقة كل مكون، ولا تنقص كمية المنتج نفسه. انظر [ما هو المنتج المركب؟](https://siea.sa/help/faq2-what-is-product-bom)
- **عرض سعر أو مسودة:** لا يغيران المخزون؛ المخزون ينقص مع الفاتورة المدفوعة أو الآجلة.
- **بند يدوي:** ما تكتبه بزر «بند يدوي» في نقطة البيع لا يرتبط بمنتج، فلا ينقص شيئا.
- **فاتورة تطبيق الكاشير لم تصل بعد:** تنقص الكمية حين تصل الفاتورة إلى لوحة التحكم بعد مزامنتها، فانتظر عودة اتصال الجهاز.
- **طلب متجر إلكتروني بانتظار الدفع:** تحجز كميته وتظهر في «محجوز»، وتخصم بعد اكتمال الدفع.

إن لم ينطبق شيء من ذلك فتواصل مع الدعم واذكر رقم الفاتورة واسم المنتج.