# لماذا تظهر كمية المنتج سالبة؟

> يظهر الرصيد السالب لفرع لم تدخل كميته الحقيقية بعد (عليه وسم «غير مجرود») حين يبيع منه تطبيق الكاشير: الفاتورة صدرت وسلمت فتسجل كما هي، فينزل رصيد الفرع تحت الصفر. صححه من تبويب «المخزون» في المنتج بإدخال الكمية الموجودة فعلا بوضع «عد فعلي».

- الرابط: https://siea.sa/help/faq2-why-product-quantity-negative
- القسم: المنتجات والمخزون (https://siea.sa/help/category/products-inventory)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: المنتجات — https://cp.siea.sa/products

> **قبل أن تبدأ:** تحتاج صلاحية «تعديل المنتجات».

في لوحة التحكم ونقطة البيع لا يباع أكثر من رصيد الفرع المجرود: يرفض البيع برسالة نفاد. أما الفرع «غير مجرود»، أي الذي لم تدخل كميته الحقيقية بعد:

- البيع منه في لوحة التحكم ونقطة البيع قد يرفض برسالة أن المنتج غير مجرود في هذا الفرع.
- البيع منه في تطبيق الكاشير يسجل كما صدر، لأن الفاتورة طبعت وسلمت للعميل، فتخصم كميتها حتى لو نزل الرصيد تحت الصفر.

وقد ينزل المنتج تحت الصفر أيضا إن كان مكونا في منتج مركب بيع من ذلك الفرع. الرصيد السالب ليس خطأ حساب: معناه أن الفرع باع أكثر مما سجل عنده، والعلاج إدخال ما يوجد فعلا على الرف.

1. افتح «المنتجات والمخزون» ثم «المنتجات»، واضغط أيقونة القلم في صف المنتج (تظهر عليها «تعديل كامل» عند الوقوف عليها)، ثم اختر تبويب «المخزون».
2. في جدول «مخزون الفروع» ابحث عن الفرع الذي كميته سالبة (تظهر بالأحمر)، واضغط «إدخال الكمية» أو «تعديل الكمية» أمامه.
   ![جدول مخزون الفروع في تبويب المخزون يعرض الفرع الرئيسي وكميته والمحجوز والمباع وحد التنبيه وزري حد التنبيه وتعديل الكمية](https://storage.siea.sa/site/help/screens/faq2-why-product-quantity-negative-1-f18c0508.webp)
   *جدول مخزون الفروع وزر تعديل الكمية أمام كل فرع*
3. اختر «عد فعلي»، واكتب الكمية الموجودة فعلا بعد عدها، واكتب السبب (مثل: تصحيح عد)، ثم اضغط «حفظ الكمية الجديدة».

يصير الفرع مجرودا، فيرفض البيع منه بعد ذلك إذا لم تكف الكمية، ويسجل التصحيح حركة «تسوية» في «بطاقة الصنف».

> **نصيحة:** صحح الفرع الذي كميته سالبة أولا، ثم بقية الفروع للمنتج نفسه.

> **ملاحظة:** عمود الكمية في قائمة المنتجات يعرض كمية فرعك، فقد ترى فيه الرقم السالب بجانب «نفذ». أما حقل «الكمية» في تبويب «أساسي» فهو مجموع الفروع ولا ينزل تحت الصفر.

## كيف أمنع تكراره؟

- أدخل كمية كل فرع يبيع منه تطبيق الكاشير قبل البدء: اضغط «إدخال الكمية» أمام كل فرع عليه وسم «غير مجرود». انظر [كيف أدخل رصيد البداية لمنتج؟](https://siea.sa/help/faq-edit-opening-balance)
- انقل البضاعة إلى الفروع بالتحويلات؛ استلام التحويل يجعل الفرع المستلم مجرودا. انظر [كيف أستلم تحويل مخزون وارد؟](https://siea.sa/help/faq2-receive-incoming-stock-transfer)
- راجع «تعارضات المخزون»: من «المحاسبة» ثم «الصندوق والتسويات» افتح «المراجعة والتسويات» ثم تبويب «تعارضات المخزون». يظهر فيه كل بيع زاد على الرصيد مع «المطلوب» و«المتوفر» و«العجز»، وبعد تصحيح الكمية اضغط «حل».