# كيف أعرض تقييمات العملاء على منتجاتي وأديرها؟

> يقيم العميل المنتج من صفحة طلبه في حسابه بعد الشراء، ويصل التقييم مخفيا حتى تنشره. من «المتجر الإلكتروني» ثم «الأسئلة والتقييمات» اضغط «نشر» ليظهر في صفحة المنتج، أو «إخفاء» أو «حذف»، وتستطيع الرد عليه. ولتظهر التقييمات فعل عرضها من «إعدادات صفحة عرض المنتج».

- الرابط: https://siea.sa/help/faq3-display-product-reviews
- القسم: المتجر الإلكتروني (https://siea.sa/help/category/online-store)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: التقييمات — https://cp.siea.sa/feedback

> **قبل أن تبدأ:** يلزم أن يكون المتجر الإلكتروني مفعلا. يحتاج الموظف صلاحية «عرض التقييمات والأسئلة» للعرض، و«الإشراف على التقييمات» للنشر والإخفاء والحذف والرد.

## اسمح بالتقييم واعرضه في صفحات المنتجات

1. افتح «المتجر الإلكتروني» ثم «إعدادات صفحة عرض المنتج»، واضغط «إضافة إعداد عرض».
2. اكتب «اسم إعداد العرض»، واختر في «المنتجات التي يطبق عليها الإعداد» «كل المنتجات» أو منتجات بعينها.
3. افتح قسم «التقييمات والأسئلة»، واختر «إظهار» في «عرض التقييمات والسماح بها»، و«إظهار» في «عرض ردود المتجر» إن أردت أن يرى العملاء ردودك.
   ![نافذة إنشاء إعداد لعرض المنتج وفيها أقسام الإعدادات ومنها التقييمات والأسئلة](https://storage.siea.sa/site/help/screens/faq3-display-product-reviews-1-b18a52d1.webp)
   *قسم «التقييمات والأسئلة» في نافذة إعداد العرض*
4. اضغط «حفظ إعداد العرض».

## انشر التقييمات الجديدة أو أخفها

يقيم العميل المنتج بالنجوم ويكتب تعليقه من صفحة طلبه في حسابه بمتجرك، ولا يقيم إلا ما اشتراه. ويصلك إشعار بكل تقييم جديد، ويبقى مخفيا حتى تقرر.

- افتح «المتجر الإلكتروني» ثم «الأسئلة والتقييمات». تصفي بالنوع: «تقييم المتجر» أو «تقييم منتج» أو «سؤال/تعليق».
- اضغط «نشر» ليظهر التقييم في صفحة المنتج، أو «إخفاء» لإبعاده، أو «حذف» لحذفه نهائيا. وتستطيع تحديد عدة تقييمات وتنفيذ الإجراء عليها معا.
- اضغط «رد» واكتب ردك ثم «حفظ الرد»، فيظهر أسفل التقييم في صفحة المنتج.

> **ملاحظة:** يعاد حساب متوسط نجوم المنتج والمتجر تلقائيا بعد كل نشر أو إخفاء أو حذف، ويحتسب المنشور وحده.