# لماذا لا يساوي إجمالي المبيعات النقد الموجود في الصندوق؟

> لأن الدرج لا يدخله إلا النقد: مبيعات الشبكة والتحويل والآجل ورابط الدفع ترفع المبيعات ولا تضيف نقدا، بينما يزيده الرصيد الافتتاحي والإيداعات وتنقصه المرتجعات والمصروفات النقدية. قارن ما تعده بـ«النقد المتوقع» في تفاصيل الوردية، لا بإجمالي المبيعات.

- الرابط: https://siea.sa/help/faq3-sales-total-not-matching-cash-in-box
- القسم: حل المشكلات (https://siea.sa/help/category/troubleshooting)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: صناديق الكاشير — https://cp.siea.sa/accounting/sales-box

رقم المبيعات في الوردية يجمع الفواتير بكل طرق الدفع، أما الدرج فلا يدخله إلا النقد. لذلك يختلف الرقمان عادة، والمطابقة الصحيحة تكون بين النقد الذي تعده و«النقد المتوقع».

## أسباب الفرق

- **مبيعات غير نقدية**: الشبكة والتحويل البنكي والآجل ورابط الدفع تدخل في المبيعات ولا تضيف نقدا إلى الدرج.
- **الدفع المقسم**: يدخل الدرج الجزء النقدي وحده.
- **الرصيد الافتتاحي**: المبلغ الذي فتحت به الوردية موجود في الدرج وليس مبيعات.
- **الإيداعات النقدية**: مبالغ تضيفها إلى الدرج أثناء الوردية من زر «إيداع».
- **المرتجعات النقدية**: يخرج مبلغها من الدرج.
- **المصروفات النقدية**: ما تسجله من «مصروف نقدي» في تفاصيل الوردية، أو مصروف مسجل مع خيار «خصم المبلغ من صندوق الكاشير»، ينقص الدرج.
- **مبالغ نقدية ليست مبيعات**: مثل مبلغ التأمين في عقود الإيجار، يدخل الدرج ولا يحسب مبيعات.
- **ورديات أخرى**: لكل كاشير ووردية صندوق مستقل، فمبيعات وردية أخرى لا تظهر في هذا الدرج.

## كيف تتحقق؟

1. في «نقاط البيع» اضغط «الوردية مفتوحة» أعلى الصفحة لترى «تفاصيل الوردية»: الرصيد الافتتاحي والإيداعات النقدية ونقد المبيعات والشبكة والتحويل البنكي والآجل والمرتجعات والمصروفات، ثم «النقد المتوقع».
   ![لوحة تفاصيل الوردية في نقطة البيع وفيها الرصيد الافتتاحي والإيداعات النقدية ونقد المبيعات والشبكة والتحويل البنكي والآجل والمرتجعات والمصروفات والنقد المتوقع وزر إغلاق الوردية](https://storage.siea.sa/site/help/screens/faq3-sales-total-not-matching-cash-in-box-1-7c7c6ab6.webp)
   *تفاصيل الوردية في نقطة البيع: النقد المتوقع*
2. عد النقد في الدرج وقارنه بـ«النقد المتوقع» لا بـ«إجمالي المبيعات».
3. عند «إغلاق الوردية» اكتب «النقد المعدود»، فيظهر الفرق «عجز» أو «فائض»، وإن لم يكن صفرا يطلب منك سبب الفرق.
4. يراجع المدير الورديات من «المحاسبة» ثم «الصندوق والتسويات»، وفيها لكل وردية أيقونة «كشف الوردية» بالتفصيل نفسه وفواتير الوردية.
   ![صفحة صندوق المبيعات وفيها النقد الحي المتوقع وجدول الورديات بأعمدة الكاشير والافتتاح والمبيعات والنقد والشبكة والمعدود والفرق والحالة والإجراءات](https://storage.siea.sa/site/help/screens/faq3-sales-total-not-matching-cash-in-box-2-6c622462.webp)
   *صفحة صندوق المبيعات للمدير*

> **نصيحة:** إن ظهر عجز أو فائض فراجع فواتير الوردية في الكشف: فاتورة سجلت «نقدي» وهي مدفوعة بالشبكة، أو العكس، سبب شائع للفرق.