# كيف أسجل أمر خدمة (مغسلة أو صيانة) يدفعه العميل عند الاستلام؟

> في «نقاط البيع» أضف الأصناف ثم «خيارات الدفع» واختر «أمر خدمة»، وحدد «موعد الاستلام» والعربون إن وجد ثم «تسجيل أمر الخدمة». عند الاستلام افتح الأمر من «الفواتير» تبويب «بانتظار الدفع» واضغط «تحصيل أمر الخدمة»؛ تصدر الفاتورة الضريبية عند اكتمال الدفع.

- الرابط: https://siea.sa/help/faq3-service-orders-laundry-create
- القسم: المبيعات والفواتير (https://siea.sa/help/category/sales-invoices)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: نقاط البيع — https://cp.siea.sa/pos

أمر الخدمة لأعمال يستلمها العميل لاحقا، مثل المغسلة والصيانة: يسجل الطلب الآن بموعد استلام وعربون اختياري، ويدفع العميل الباقي عند الاستلام، وعندها فقط تصدر الفاتورة الضريبية.

> **قبل أن تبدأ:** افتح ورديتك قبل البدء من «نقاط البيع»: تلزم لقبض العربون وللتحصيل عند الاستلام.

1. افتح «نقاط البيع» وأضف الأصناف (منتجات أو «بند يدوي»)، واختر العميل إن أردت.
2. اضغط «خيارات الدفع» ثم اختر «أمر خدمة».
   ![نافذة الدفع في نقاط البيع وفيها خيار أمر خدمة محدد وحقلا موعد الاستلام والعربون وزر تسجيل أمر الخدمة](https://storage.siea.sa/site/help/screens/faq3-service-orders-laundry-create-1-dca71b12.webp)
   *نافذة الدفع وقد اختير «أمر خدمة»*
3. حدد «موعد الاستلام»: «اليوم» أو «غدا» أو «يومان» أو «أسبوع»، أو اختر تاريخا.
4. إن دفع العميل عربونا فاكتبه في «العربون (اختياري)» أو اختر نسبة، ثم اختر طريقته: «نقدي» أو «شبكة» أو «تحويل بنكي». يظهر الباقي في «يحصل عند الاستلام».
5. اضغط «تسجيل أمر الخدمة». يحفظ الأمر بحالة «بانتظار الدفع» ولا تصدر الفاتورة الضريبية بعد.

> **ملاحظة:** إن لم تكن ورديتك مفتوحة يسجل الأمر دون قبض العربون، وتظهر رسالة بذلك؛ حصل العربون عند الاستلام.

## عند استلام العميل

- افتح «الفواتير» ثم تبويب «بانتظار الدفع»، واضغط على الأمر.
- اضغط «تحصيل أمر الخدمة». يمتلئ «المبلغ المحصل» بالباقي، واختر طريقة الدفع.
- اترك «تسليم الطلب للعميل الآن» محددا إن كان يستلم الآن، ثم اضغط «تأكيد».
- عند اكتمال الدفع تصدر الفاتورة الضريبية وتوقع للهيئة، ويمكنك طباعة سند القبض.

ويمكنك تحصيل جزء الآن والباقي لاحقا؛ يبقى الأمر «بانتظار الدفع» حتى يكتمل المبلغ. والتحصيل بصلاحية «تحصيل المبالغ الآجلة».

![صفحة الفواتير وتبويب بانتظار الدفع مفتوح](https://storage.siea.sa/site/help/screens/faq3-service-orders-laundry-create-2-6b2869c1.webp)
*تبويب «بانتظار الدفع» حيث تجد أوامر الخدمة*

## متابعة جاهزية الطلب

في تفاصيل الأمر استخدم «تحديث حالة التسليم» لتغيير حالته، مثلا من «قيد التجهيز» إلى «جاهز للاستلام». ويحتاج ذلك صلاحية «تعديل الفواتير».

## في تطبيق الكاشير

اختر «أمر خدمة» في نافذة الدفع ثم «إنشاء أمر الخدمة» (يحتاج اتصالا بالإنترنت)، وحصله عند الاستلام من صفحة «التسليمات» بخيار «تحصيل + استلام».