# كيف أوقف تطبيقا أو أزيله، وماذا يحدث لبياناته؟

> من «التطبيقات» اضغط «إيقاف» لتعطيل الوحدة مؤقتا مع بقاء بياناتها كاملة. أو اضغط أيقونة الحذف بجانبه واكتب «حذف» لإزالتها نهائيا: تحذف الكوبونات غير المستعملة والمقالات ورسائل تذكير السلات، وتبقى أرصدة نقاط الولاء والفواتير.

- الرابط: https://siea.sa/help/faq3-uninstall-app-data-handling
- القسم: الحساب والاشتراك (https://siea.sa/help/category/account)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: التطبيقات — https://cp.siea.sa/apps

> **قبل أن تبدأ:** إدارة التطبيقات لمالك المتجر ولمن منحه المالك صلاحية «إدارة كاملة».

1. افتح «التطبيقات» من القائمة الجانبية.
2. في بطاقة الوحدة المفعلة اضغط «إيقاف».
   ![بطاقة وحدة مفعلة في صفحة التطبيقات فيها زر إيقاف وبجانبه أيقونة سلة المهملات للإزالة](https://storage.siea.sa/site/help/screens/faq3-uninstall-app-data-handling-1-b5defd2a.webp)
   *زر إيقاف في بطاقة وحدة مفعلة*
3. أكد بزر «إيقاف» في الرسالة. تتوقف الوحدة فورا وتبقى بياناتها كاملة، وتعيدها متى شئت بزر «تفعيل».

## إزالة وحدة نهائيا

- اضغط أيقونة سلة المهملات بجانب زر «إيقاف» أو «تفعيل».
- تظهر نافذة «إزالة تثبيت» وفيها ما سيحذف وعدده.
- اكتب كلمة «حذف» واضغط «إزالة التثبيت».

> **تنبيه:** الإزالة لا رجعة فيها لما تحذفه. إن أردت التوقف مؤقتا فاستعمل «إيقاف».

| الوحدة | ما يحدث عند الإزالة |
| --- | --- |
| الكوبونات والعروض | تحذف الكوبونات التي لم تستعمل، وتعطل المستعملة وتبقى لأجل الفواتير والتقارير. |
| مدونة المتجر | تحذف المقالات مع صورها ووسومها. |
| السلات المتروكة | تحذف قوالب رسائل التذكير وسجلات إرسالها. |
| نظام الولاء | يتوقف كسب النقاط وصرفها، وتبقى أرصدة العملاء وسجل النقاط. |
| المتجر الإلكتروني | تخفى واجهة المتجر فقط، وتبقى القوالب والصفحات والسلات. |
| نقاط البيع | تغلق شاشة نقاط البيع في لوحة التحكم فورا، وتبقى الفواتير والورديات والقيود المحاسبية. |

## إيقاف تكامل أو إزالته

في بطاقة التكامل المثبت زر صغير للإيقاف المؤقت يوقفه دون حذف إعداده، ويعيد الزر نفسه تشغيله. وأيقونة سلة المهملات تزيله بعد تأكيد «إزالة»، ويحذف إعداده نهائيا فتحتاج إلى إدخال بياناته من جديد إن ثبته لاحقا.