# لماذا يظهر منتجي «معلق في الموقع الإلكتروني»؟

> بعض العلامات التجارية وأنواع المنتجات لا تباع عبر المتجر الإلكتروني إلا بعد إثبات أنك مخول بإعادة بيعها. يبقى المنتج مخفيا عن متجرك الإلكتروني حتى توافق سعة، ويباع في نقطة البيع عاديا. قدم الإثبات من صفحة «اعتمادات بيع المنتجات».

- الرابط: https://siea.sa/help/product-online-approval
- القسم: حل المشكلات (https://siea.sa/help/category/troubleshooting)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: اعتمادات بيع المنتجات — https://cp.siea.sa/product-licenses

> **قبل أن تبدأ:** تقديم الطلب لمالك المتجر ومن يملك صلاحية «إدارة كاملة».

حين يطابق منتجك علامة تجارية ونوع منتج يحتاجان اعتمادا، يكتب تحته في قائمة المنتجات «معلق في الموقع الإلكتروني — قدم إثبات صلاحية البيع». عندها:

- لا يظهر المنتج لزوار متجرك الإلكتروني، ولا يمكن طلبه منه.
- يبقى البيع من نقطة البيع وتطبيق الكاشير كما هو.

1. اضغط عبارة «معلق في الموقع الإلكتروني» تحت المنتج، أو زر «اعتمادات بيع المنتجات في الموقع الإلكتروني» أعلى صفحة المنتجات.
2. في «تقديم طلب أو استكمال إثبات» اختر من «العلامة ونوع المنتج» الاعتماد المطلوب.
3. ارفع إثبات صلاحية إعادة البيع (مثل خطاب الوكيل أو الموزع) بصيغة PDF أو JPG أو PNG بحد أقصى 5 ميجابايت، واكتب ملاحظاتك إن شئت.
4. اضغط «إرسال للمراجعة». يظهر طلبك في «طلبات الاعتماد» بحالة «بانتظار المراجعة».

## ماذا تعني حالات الطلب؟

| الحالة | المعنى |
| --- | --- |
| بانتظار المراجعة | وصل طلبك وتراجعه سعة. |
| مطلوب استكمال | اقرأ السبب المكتوب تحت الطلب، وأرسل إثباتا جديدا من النموذج نفسه. |
| معتمد | تظهر منتجات هذه العلامة ونوعها في متجرك الإلكتروني ويمكن طلبها. |
| مرفوض | لم يقبل الإثبات. اقرأ السبب المكتوب تحت الطلب. |
| مسحوب | ألغي اعتماد سابق، فتعود المنتجات معلقة في المتجر الإلكتروني. |

> **ملاحظة:** الاعتماد يشمل العلامة ونوع المنتج المحددين، لا منتجا واحدا: كل منتجاتك التي تطابقهما تتبعه.