# لماذا لا تظهر أرقام في صفحة إحصائيات الزوار؟

> تعرض الصفحة زيارات متجرك الإلكتروني كما تقيسها Cloudflare، وتتحدث الأرقام كل 5 دقائق. إن لم تظهر أرقام فغالبا لا زيارات في الفترة المختارة، أو متجرك لم يطلق بعد، أو ليس له رابط. وسع الفترة وتأكد من الإطلاق والرابط، وإن ظهرت رسالة خطأ أخرى فتواصل مع الدعم.

- الرابط: https://siea.sa/help/visitors-no-data
- القسم: المتجر الإلكتروني (https://siea.sa/help/category/online-store)
- آخر تحديث: 2026-10-14
- الصفحة في لوحة التحكم: زوار المتجر — https://cp.siea.sa/visitors

> **قبل أن تبدأ:** الصفحة لمن له صلاحية «الإحصائيات العامة».

1. افتح «المتجر الإلكتروني» ثم «إحصائيات الزوار»، واقرأ الرسالة الظاهرة.
2. اختر فترة أطول، مثل «آخر 7 أيام» أو «مدى مخصص»، ثم اضغط «تحديث».
3. إن بقيت الرسالة فطابقها مع الجدول التالي.

| الرسالة | السبب | ماذا تفعل |
| --- | --- | --- |
| «لا زيارات في هذه الفترة» | لم يزر أحد متجرك في الفترة، أو متجرك لم يطلق بعد فيرى زواره «قريبا». | وسع الفترة، وتأكد أن متجرك منشور ([كيف أطلق متجري](https://siea.sa/help/launch-online-store)). |
| «لا يمكن قياس زيارات هذا المتجر» مع «متجرك بلا رابط ولا نطاق مخصص» | لا عنوان لمتجرك يمكن قياسه. | اضبط رابط متجرك من «الإعدادات» ثم «رابط المتجر». |
| «قلصت الفترة إلى آخر … يوم» | الفترة أطول مما تسمح به Cloudflare لنطاقك، فعرضت لك أطول فترة ممكنة. | اختر فترة أقصر إن أردت أرقاما كاملة للمدة. |
| «تعذر جلب بيانات الزيارات» أو رسالة عن الإعدادات | خلل مؤقت في الاتصال أو ضبط من جهتنا. | اضغط «إعادة المحاولة» بعد قليل، فإن تكررت تواصل مع الدعم. |

> **ملاحظة:** يعرض أعلى الصفحة «النطاق المقيس»، والزيارات تحتسب لهذا العنوان وحده. فإن غيرت رابط متجرك فلا تحتسب زيارات الرابط القديم.

> **ملاحظة:** الأرقام لمتصفحات حقيقية وتستبعد الروبوتات، لذلك قد تقل عما تتوقعه.