يرحّب بكم فريق عمل منصة سعة عبر منصته الالكترونية، وتتقدّم منصة سعة بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم منصة سعة بأنه حرصاً من منصة سعة وادراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة سعة، فإن منصة سعة تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة سعة. وعليه فإن منصة سعة تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة سعة فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة سعة، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت منصة سعة هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة سعة ، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة سعة وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهاتف.
2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهاتف.
3. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني.
1. منصة سعة على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها منصة سعة.
2. منصة سعة على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
3. منصة سعة على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.
حيث أن منصة سعة تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.
1. بطبيعة الحال فإن منصة سعة تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة سعة لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة سعة وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة سعة – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة سعة – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
3. حيث أن منصة سعة تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة سعة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة سعة تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة سعة وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.
تسعى منصة سعة إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة سعة ، ينوّه على يلي:
– تسعى منصة سعة إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة سعة.
– تعمل منصة سعة على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
– غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة سعة فإن منصة سعة تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة سعة على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.
يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى منصة سعة بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.
إن جميع التزامات منصة سعة، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة سعة، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر ومنصة سعة عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة سعة على توفيرها للتجار.
يحق للمستخدمين طلب حذف حساباتهم بالكامل من خلال صفحة إعدادات الحساب داخل منصة سعة.
عند تقديم الطلب، يتم جدولة حذف جميع البيانات المرتبطة بالحساب، بما في ذلك المتجر والفروع والموظفين والعملاء والفواتير، وذلك خلال مدة أقصاها 3 أيام عمل من تاريخ الطلب.
تتم عملية الحذف بشكل نهائي ودائم، ولا يمكن التراجع عنها بعد انقضاء المدة المحددة، وذلك وفقًا لسياسات الخصوصية ومعايير الأمان وحماية البيانات المعتمدة لدينا.