ما الفرق بين الطلب والفاتورة في المتجر الإلكتروني؟
الجواب المختصر
كل طلب من متجرك الإلكتروني هو فاتورة بيع في الوقت نفسه، فلا تحتاج إلى تحويله. صفحة «الطلبات» لمتابعة التجهيز والشحن والتوصيل، وصفحة «الفواتير» للطباعة والمرتجع والاسترداد. وللطلب رقمه وللفاتورة رقمها، ويظهران معا في قائمة الطلبات.
عندما يكمل العميل طلبه من متجرك تنشأ فاتورة البيع معه مباشرة، فالطلب والفاتورة سجل واحد تراه من صفحتين:
| الصفحة | ماذا تفعل فيها |
|---|---|
| الطلبات | مراجعة الطلب وتغيير حالته، وتأكيد التحويل البنكي، وإصدار بوليصة الشحن وتتبعها |
| الفواتير | طباعة الفاتورة وتنزيلها وإرسالها بالبريد، والمرتجع والإلغاء والاسترداد عبر البوابة |
في قائمة «الطلبات» يظهر رقم الطلب بخط بارز، وتحته رقم الفاتورة مسبوقا بعلامة #. ابحث برقم الفاتورة في صفحة الفواتير لتصل إلى فاتورة الطلب، أو اختر من قائمة القنوات «المتجر الإلكتروني» و«طلبات» (طلبات الدفع عند الاستلام) لعرض فواتير متجرك الإلكتروني وحدها.
ملاحظة: الطلب المدفوع إلكترونيا يظهر في «الطلبات» بعد اكتمال الدفع. أما محاولة الدفع التي لم تكتمل فتبقى في تبويب «بانتظار الدفع» بصفحة الفواتير ولا تظهر طلبا.
هل أفادك هذا الشرح؟
شكرا لك — رأيك يساعدنا على تحسين الشروح.
نأسف لذلك. أخبرنا ما الذي ينقص وسنساعدك: