لماذا لا أستطيع بيع منتج في نقطة البيع؟
الجواب المختصر
تظهر عند إصدار الفاتورة رسالة تسمي المنتج والسبب: غير مفعل، أو غير متاح في نقاط البيع، أو كميته غير متوفرة، أو غير مجرود في فرعك، أو منتهي الصلاحية، أو سعره صفر، أو رقمي. أصلح السبب من نافذة تعديل المنتج كما في الجدول، ثم أعد إصدار الفاتورة.
في هذه الصفحة
عند البيع من صفحة نقاط البيع يفحص النظام كل منتج في السلة قبل إصدار الفاتورة، ويوقف الإصدار برسالة تذكر اسم المنتج وسبب المنع. ابحث عن رسالتك في الجدول:
| الرسالة | الحل |
|---|---|
| المنتج (…) غير مفعل ولا يمكن بيعه | افتح المنتج وفعل «المنتج مفعل» في تبويب «أساسي». |
| المنتج (…) غير مفعل لنقطة البيع | فعل «متاح في نقاط البيع» في تبويب «أساسي». |
| الوحدة (…) غير مفعلة ولا يمكن بيعها، أو غير مفعلة لنقطة البيع | فعل الوحدة وإتاحتها في نقاط البيع من تبويب «الوحدات» في المنتج. |
| الكمية المطلوبة غير متوفرة للمنتج (…) | الكمية في السلة أكبر من المخزون. سجل التوريد بفاتورة شراء، أو صحح الكمية من تبويب «المخزون». |
| المنتج (…) غير مجرود في هذا الفرع | أدخل الكمية الموجودة فعلا في هذا الفرع (الخطوات أدناه). |
| المنتج (…) منتهي الصلاحية بتاريخ … — البيع محظور بسياسة المتجر | صحح «تاريخ الصلاحية» إن كان خطأ، أو اسمح ببيع المنتهي من الإعدادات (أدناه). |
| الصنف (…) بسعر صفر — حدث سعره قبل بيعه | اكتب سعر البيع للمنتج أو الوحدة واحفظ. |
| المنتج (…) رقمي ويباع عبر المتجر الإلكتروني فقط | المنتج الرقمي لا يباع من نقطة البيع. |
| نفد مخزون المنتج (…) أثناء الإصدار | بيعت آخر قطعة من المنتج في اللحظة نفسها. راجع الكمية ثم أعد المحاولة. |
| لا يوجد صندوق كاشير مفتوح. افتح وردية أولا | افتح الوردية ثم بع. واقرأ لماذا يطلب فتح الوردية قبل البيع |
أدخل كمية منتج «غير مجرود» في فرعك
«غير مجرود» تعني أن النظام لا يعرف كمية هذا المنتج في فرعك بعد، فيمنع بيعه حتى تدخلها.
افتح المنتجات والمخزون ثم المنتجات، واضغط أيقونة القلم تعديل كامل بجانب المنتج.
افتح تبويب المخزون، واضغط إدخال الكمية بجانب الفرع المكتوب عليه «غير مجرود».
اختر عد فعلي واكتب الكمية الموجودة في الفرع في الكمية الفعلية بعد العد، واكتب السبب إن شئت.
اضغط حفظ الكمية الجديدة، ثم ارجع إلى نقطة البيع وأعد إصدار الفاتورة.
نصيحة: إن كانت منتجات كثيرة غير مجرودة فابدأ جلسة جرد للفرع كله بدل إدخالها واحدا واحدا.
اسمح ببيع المنتجات المنتهية الصلاحية
من الإعدادات ثم خيارات المتجر فعل السماح ببيع منتج منتهي الصلاحية في قسم «صلاحية المنتجات». عندها يسمح بالبيع بعد أن يؤكد الكاشير التحذير.
تنبيه: تفعيل هذا الخيار يسمح بوصول منتجات منتهية الصلاحية إلى العميل. صحح تاريخ الصلاحية بدلا منه إن كان التاريخ هو الخطأ.
المنتج لا يظهر أصلا في نقطة البيع
تعرض نقطة البيع المنتجات المفعلة والمتاحة في نقاط البيع وحدها، ولا تعرض المنتجات الرقمية. افتح المنتج وتأكد من «المنتج مفعل» و«متاح في نقاط البيع» في تبويب «أساسي» ثم احفظ.
هل أفادك هذا الشرح؟
شكرا لك — رأيك يساعدنا على تحسين الشروح.
نأسف لذلك. أخبرنا ما الذي ينقص وسنساعدك: