لماذا لم يصلني رمز الدخول على بريدي؟

عند الدخول بكلمة المرور من متصفح أو جهاز جديد ترسل سعة رمزا من 4 أرقام إلى البريد المسجل في حسابك، وتظهر صفحة «أدخل رمز الدخول». إن تأخر الرمز فاتبع هذه الخطوات بالترتيب:

1. انظر إلى البريد الظاهر في الصفحة تحت «أدخل رمز الدخول» (يظهر جزء منه فقط). إن لم يكن بريدك فاضغط ليس بريدك؟ وادخل بالبريد الصحيح.

2. افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam أو Junk)، وإن كنت تستعمل Gmail فافحص التبويبات الأخرى في صندوق الوارد أيضا. المرسل هو [email protected].

3. إن لم تجده افتح لم يصلك الرمز؟ واضغط أعد الإرسال. الزر يعمل بعد انتهاء العداد الظاهر بجانبه (أقل من دقيقة).

4. اكتب أحدث رمز وصلك. كل رمز جديد يلغي الرمز الذي قبله.

5. إن كان حسابك مرتبطا بـGoogle فاضغط ادخل بـGoogle بدلا من ذلك.

6. إن كنت لا تستطيع فتح بريدك أصلا فاضغط لا أستطيع الوصول إلى بريدي لتتواصل مع الدعم الفني على واتساب.

نصيحة: أضف [email protected] إلى جهات الاتصال في بريدك، فتصل رموز الدخول ورسائل سعة إلى صندوق الوارد مباشرة.

رسائل قد تظهر لك

ملاحظة: تطبيق الكاشير يرسل الرمز نفسه إلى بريدك عند تسجيل الدخول فيه، وتنطبق عليه الخطوات نفسها، وزر الإعادة فيه اسمه «إعادة إرسال الرمز».

لماذا يطلب الرمز في بعض المرات دون غيرها؟ اقرأ لماذا يطلب مني رمز الدخول أحيانا؟