نسيت كلمة المرور، كيف أستعيدها؟

1. افتح صفحة الدخول cp.siea.sa/login واضغط نسيت كلمة المرور؟ بجانب عنوان حقل كلمة المرور.

2. اكتب البريد الإلكتروني الذي سجلت به، ثم اضغط أرسل الرابط.

3. افتح رسالة «إعادة تعيين كلمة مرورك في سعة» في بريدك، واضغط اختر كلمة مرور جديدة.

4. في صفحة عين كلمة مرور جديدة اكتب كلمة المرور الجديدة (8 أحرف على الأقل) ثم أكد كلمة المرور، واضغط احفظ وادخل.

بعد الحفظ تدخل إلى لوحة التحكم مباشرة، ويخرج حسابك من الأجهزة الأخرى فتدخل فيها بكلمة المرور الجديدة.

ملاحظة: الرابط صالح 60 دقيقة. إن انتهى اطلب رابطا جديدا من الصفحة نفسها.

لم تصلك الرسالة

• تصل الرسالة خلال دقائق. افتح مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
• تأكد أنك كتبت البريد الذي سجلت به؛ الصفحة لا تخبرك إن كان البريد غير مسجل، حماية للحسابات.
• اضغط أعد الإرسال بعد انتهاء العداد.

لماذا لا يعمل الرابط إلا بعد 24 ساعة؟

إن لم تكن أكدت بريدك بعد، وطلبت الاستعادة من جهاز لم تدخل منه سابقا، فلا يعمل الرابط إلا بعد 24 ساعة من طلبه، حماية لحسابك من أن يستولي عليه غيرك. افتح الرابط نفسه بعد انقضاء المهلة، أو افتحه من جهاز دخلت منه سابقا فيعمل فورا.

نصيحة: إن ظهر لك داخل لوحة التحكم أن استعادة كلمة المرور طلبت وأنت لم تطلبها، فاضغط لم أطلبها — ألغ.

سجلت بحساب Google ولم تنشئ كلمة مرور قط؟ الخطوات نفسها تنشئ لك كلمة مرور، فتدخل بالبريد أيضا.