لماذا لا تطبع الطابعة من نقاط البيع؟
الجواب المختصر
نقاط البيع تطبع عبر نافذة الطباعة في المتصفح، فافحص بالترتيب: هل تظهر النافذة؟ هل الطابعة موجودة فيها ومختارة؟ هل تطبع صفحة اختبار من الجهاز؟ وإن خرج الإيصال صغيرا أو مقصوصا فاضبط الورق والهوامش في النافذة واختر قالب «إيصال كاشير».
نقاط البيع في لوحة التحكم ترسل الإيصال إلى نافذة الطباعة في المتصفح، والمتصفح يرسله إلى الطابعة المثبتة على الجهاز. افحص بالترتيب:
لا تظهر نافذة الطباعة: اسمح للمتصفح بالنوافذ المنبثقة لموقع لوحة التحكم، ثم اضغط طباعة الإيصال مرة أخرى.
الطابعة غير موجودة في النافذة: المشكلة في تعريفها على الجهاز. أعد تثبيت التعريف، وتأكد أنها تظهر في قائمة الطابعات في إعدادات الجهاز.
تظهر ولا تطبع: اطبع صفحة اختبار من إعدادات الطابعات في الجهاز. إن فشلت فافحص الكهرباء والسلك والورق وغطاء الطابعة.
يخرج الورق فارغا من الطابعة الحرارية: اقلب لفة الورق، فالوجه الحساس يجب أن يواجه رأس الطباعة.
الإيصال صغير أو بهوامش أو مقصوص: في نافذة الطباعة اختر مقاس ورق الطابعة وألغ الهوامش، وتأكد أن قالب الفاتورة في شاشة الإصدار إيصال كاشير لا فاتورة مبيعات.
ملاحظة: لا توجد أداة فحص للطابعة داخل نقاط البيع لأن الطباعة تمر عبر المتصفح والجهاز. ولتجربة الطابعة دون بيع جديد انظر كيف أطبع فاتورة تجريبية لأجرب الطابعة؟
هل أفادك هذا الشرح؟
شكرا لك — رأيك يساعدنا على تحسين الشروح.
نأسف لذلك. أخبرنا ما الذي ينقص وسنساعدك: