كيف أحذف متجري، وماذا يحدث لبياناتي؟

قبل أن تبدأ: الحذف لمالك المتجر وحده، ولا رجعة فيه بعد تنفيذه، ولا توجد نسخة احتياطية تسترجع منها. احفظ ما تحتاجه من فواتير وتقارير قبل أن تبدأ.

1. افتح الإعدادات ثم حذف المتجر، وهي آخر بطاقة في الصفحة.

   

2. راجع قسمي ما الذي سيحذف وماذا يحدث عند التأكيد.

3. اضغط حذف المتجر نهائيا.

4. في نافذة تأكيد الحذف النهائي اكتب كلمة «حذف»، ثم اضغط حذف المتجر نهائيا.

ما الذي يحذف؟

يحذف المتجر بكل بياناته: الفروع والمستودعات، والمنتجات والمخزون، والعملاء وبياناتهم، والفواتير والطلبات، والمشتريات والموردون، والمحاسبة والقيود، والموظفون وصلاحياتهم، والصور والملفات المرفوعة.

ملاحظة: الفواتير الضريبية التي أبلغت إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تبقى لدى الهيئة؛ الحذف يمحو نسختك أنت.

متى يتم الحذف؟

• تملك أكثر من متجر: يحذف هذا المتجر في الخلفية فورا، وتنتقل إلى متجر آخر تملكه، ويبقى حسابك.
• هذا آخر متجر تملكه: يسجل طلب الحذف وتصلك رسالة بالبريد، ثم يحذف المتجر بعد 3 أيام ومعه حسابك، إلا إن كنت عضوا في متجر آخر فيبقى حسابك.

التراجع خلال مهلة الأيام الثلاثة

افتح صفحة حذف المتجر مرة أخرى؛ يظهر فيها طلب حذف قائم وتاريخ الحذف النهائي. اضغط إلغاء طلب الحذف فيبقى متجرك وحسابك كما هما.

حذف متجر آخر تملكه دون مهلة

من الإعدادات ثم قائمة المتاجر اضغط حذف بجانب المتجر، واكتب اسمه للتأكيد، ثم اضغط حذف نهائي. يحذف فورا دون مهلة، ولا يتاح هذا لآخر متجر تملكه.

ملاحظة: لست مالك المتجر؟ لا تستطيع حذفه، لكن تستطيع الخروج منه بزر «مغادرة» في «قائمة المتاجر». ولحذف حسابك نفسه اقرأ كيف أحذف حسابي في سعة؟.