كيف أتواصل مع الدعم الفني لسعة؟
الجواب المختصر
راسل فريق سعة على واتساب أو بنموذج البريد من صفحة «تواصل مع فريق سعة» في مركز المساعدة، أو اكتب إلى [email protected]. اذكر اسم متجرك ووصفا واضحا للمشكلة، وأرفق صورة للشاشة إن أمكن.
- واتساب: من زر «راسلنا على واتساب» في صفحة تواصل مع فريق سعة، وأسفل كل شرح في مركز المساعدة.
- نموذج البريد: في الصفحة نفسها، ويصلك الرد على بريدك الإلكتروني.
- البريد الإلكتروني: [email protected].
ماذا تكتب في رسالتك؟
- اسم متجرك والبريد المسجل في حسابك.
- الصفحة التي ظهرت فيها المشكلة وما كنت تفعله.
- نص رسالة الخطأ كما ظهر، وصورة للشاشة إن أمكن.
- رقم الفاتورة أو الطلب إن كانت المشكلة فيه.
نصيحة: ابحث في مركز المساعدة قبل أن تكتب، فقد تجد الجواب مباشرة.
هل أفادك هذا الشرح؟
شكرا لك — رأيك يساعدنا على تحسين الشروح.
نأسف لذلك. أخبرنا ما الذي ينقص وسنساعدك: