ما الفرق بين كوبون الخصم ونقاط الولاء؟

شروح أخرى في «العملاء والتسويق»

• كيف أضيف عميلا جديدا؟ من «العملاء» اضغط «إضافة عميل»، اكتب الاسم والجوال ثم «حفظ». ويمكنك إضافة العميل أثناء البيع من «نقاط البيع»، أو استيراد عملائك دفعة واحدة من ملف Excel.
• كيف أعدل بيانات عميل؟ من «العملاء» اضغط أيقونة القلم (تعديل) بجانب العميل، عدل الاسم أو الجوال أو البيانات الضريبية ثم «حفظ». العنوان يعدل من تفاصيل العميل، وعملاء المتجر الإلكتروني يعدلون بياناتهم بأنفسهم من حسابهم.
• كيف أبحث عن عميل؟ اكتب حرفين على الأقل من اسم العميل أو أرقاما من جواله في مربع البحث بصفحة «العملاء»، وضيق النتائج بقوائم الحالة والنوع والمصدر أو ببطاقات أعلى الصفحة. وفي نقطة البيع ابحث من «عميل نقدي».
• كيف أحذف عميلا، ولماذا لا أستطيع حذف بعض العملاء؟ اضغط أيقونة الحذف بجانب العميل في «العملاء» ثم «حذف». يحذف العميل المحلي الذي ليست له فواتير فقط؛ ومن له فواتير أو جاء من المتجر الإلكتروني لا يحذف، ويمكنك إيقاف العميل المحلي بدلا من حذفه.
• ما الفرق بين العميل المحلي وعميل المتجر الإلكتروني؟ العميل المحلي تضيفه أنت من لوحة التحكم أو أثناء البيع أو بالاستيراد، وتعدله وتحذفه. عميل المتجر الإلكتروني أنشأ حسابه بنفسه عند دخوله متجرك، فتراه وتحصل منه وتكتب عليه ملاحظات، أما بياناته فيعدلها هو من حسابه.