الموظفون والصلاحيات

18 شرحا في هذا القسم

• كيف أضيف موظفا جديدا إلى متجري؟ من «الإعدادات» افتح «الموظفين» واضغط «إضافة موظف»، واكتب اسمه وبريده وكلمة مرور له، ثم اختر فرعه وصلاحياته واضغط «حفظ التغييرات». يدخل الموظف بعدها إلى لوحة التحكم ببريده وكلمة المرور. ولشخص لديه حساب في سعة استخدم «دعوة عضو».
• كيف أدعو موظفا ببريده الإلكتروني وكيف يقبل الدعوة؟ من «الإعدادات» ثم «الموظفين» اضغط «دعوة عضو» واكتب البريد المسجل به حسابه في سعة واختر فرعه. تصله رسالة فيها زر «الانضمام إلى المتجر» صالحة 3 أيام، يفتحها وهو داخل بالبريد نفسه فينضم إلى متجرك، ثم تحدد صلاحياته من «تعديل».
• كيف أحدد صلاحيات الموظف؟ اضغط «تعديل» في صف الموظف من «الإعدادات» ← «الموظفين» وافتح تبويب «الصلاحيات»: اختر «إدارة كاملة» ليصل إلى كل شيء، أو «موظف بصلاحيات محددة» وحدد ما يحتاجه فقط، ثم اضغط «حفظ التغييرات». يسري التغيير من أول صفحة يفتحها الموظف بعد الحفظ.
• ما الفرق بين المالك و«إدارة كاملة» والموظف بصلاحيات محددة؟ المالك هو من أنشأ المتجر، ويصل إلى كل شيء ولا يمكن تقييده. «إدارة كاملة» يمنحها المالك لموظف فيصل إلى كل الصفحات عدا ما يخص المالك وحده. والموظف بصلاحيات محددة لا يرى ولا يفعل إلا ما حددته له.
• كيف أعدل بيانات الموظف؟ في «الإعدادات» ← «الموظفين» اضغط «تعديل» في صف الموظف، وعدل ما تريد في تبويبات «البيانات» و«العضوية» و«الصلاحيات» ثم اضغط «حفظ التغييرات». البريد الإلكتروني لا يعدل من هنا، والاسم وكلمة المرور يعدلان فقط في الحسابات التي أنشأتها من متجرك.
• كيف أحدد فرع الموظف أو أقصره على فرع واحد؟ اضغط «تعديل» في صف الموظف من «الإعدادات» ← «الموظفين»، واختر «الفرع» من تبويب «العضوية» ثم «حفظ التغييرات». يبيع بعدها من مخزون هذا الفرع وتسجل عليه فواتيره، ولا يلغي أو يرجع فواتير فرع آخر ما لم تكن له «إدارة كاملة».
• هل يرى الموظف بيانات الفروع الأخرى؟ نعم في القوائم والتقارير إن كانت له صلاحية عرضها، فهي تعرض كل الفروع مع فلتر للفرع. أما «لوحة التحكم» فتعرض للموظف بصلاحيات محددة أرقام فرعه فقط إن حددت له فرعا، ولا يلغي فاتورة فرع آخر أو يرجعها. ولا يرى الموظف بيانات متجر ليس عضوا فيه.
• كيف أوقف حساب موظف مؤقتا دون حذفه؟ في «الإعدادات» ← «الموظفين» اضغط مفتاح «الحالة» في صف الموظف، أو افتح «تعديل» ← «العضوية» واختر «موقوف» ثم «حفظ التغييرات». يمنعه الإيقاف من الدخول فورا ويخرجه من أجهزته، وتبقى بياناته وفواتيره كما هي حتى تعيده نشطا.
• كيف أحذف موظفا؟ في «الإعدادات» ← «الموظفين» اضغط أيقونة «حذف» في صف الموظف ثم «نعم، احذفه». الحذف نهائي ويزيل عضويته وصلاحياته، وتبقى فواتيره لكن دون اسمه في تفاصيلها. إن أردت منعه مؤقتا فأوقف حسابه بدل حذفه.
• كيف أغير كلمة مرور الموظف؟ اضغط «تعديل» في صف الموظف من «الإعدادات» ← «الموظفين»، واكتب كلمة جديدة في «كلمة مرور جديدة» (8 أحرف على الأقل) ثم «حفظ التغييرات». يتاح هذا للحسابات التي أنشأتها من «إضافة موظف»؛ أما من انضم بدعوة فيغير كلمته من «الملف الشخصي».
• كيف أمنع موظفا من تعديل الفواتير أو إلغائها؟ اجعله «موظف بصلاحيات محددة» واترك في مجموعة «الفواتير» صلاحيات «تعديل الفواتير» و«إلغاء الفواتير» و«إرجاع الفواتير» و«حذف الفواتير» بلا تحديد، ثم اضغط «حفظ التغييرات». يبقى قادرا على البيع وعرض الفواتير إن حددت له ذلك.
• كيف أمنع موظفا من رؤية التقارير والأرباح؟ اجعله «موظف بصلاحيات محددة» ولا تحدد له «عرض صفحات المحاسبة» ولا «عرض جميع الفواتير»، فتختفي عنه الأرباح وأرقام المبيعات في «لوحة التحكم» وتقاريرها في «مركز التقارير». وانتبه أن «عرض المنتجات» تكشف سعر التكلفة وربح كل منتج.
• كيف أعرف ما يستطيع الموظف فعله بالضبط؟ في «الإعدادات» ← «الموظفين» يبين عمود «الصلاحية» مستوى كل عضو: «إدارة كاملة» أو عدد صلاحياته. وللتفاصيل اضغط «تعديل» ثم تبويب «الصلاحيات»: ما حدد فقط مسموح له، وكل مجموعة تعرض عدد المحدد منها.
• هل يمكنني إنشاء صلاحية أو دور جديد للموظفين؟ لا. الصلاحيات في سعة قائمة جاهزة لا تضاف إليها صلاحيات جديدة، ولا توجد أدوار محفوظة. تختار لكل موظف ما يحتاجه من تبويب «الصلاحيات» في نافذته، أو تمنحه «إدارة كاملة».
• كيف أراجع سجل نشاط الموظفين؟ افتح «الإعدادات» ← «سجل الأحداث» (للمالك فقط): يعرض العمليات الحساسة كحذف الفواتير وإلغائها وإرجاعها وتغيير الأسعار وتسويات المخزون، ومن نفذها ومتى وسببها، مع فلتر بالمستخدم والتاريخ. ولمبيعات كل موظف استخدم فلتر «كل الموظفين» في «الفواتير».
• لماذا لا يستطيع الموظف الدخول إلى لوحة التحكم أو تطبيق الكاشير؟ غالبا لأن حسابه موقوف أو دعوته لم تقبل بعد، أو لأن صلاحية «الدخول إلى لوحة التحكم (الويب)» غير محددة له. تحقق من صفه في «الإعدادات» ← «الموظفين». أما تطبيق الكاشير لويندوز فيقبل اليوم دخول المالك ومن له «إدارة كاملة» فقط.
• لماذا لا يرى الموظف بعض الصفحات في القائمة؟ القائمة الجانبية تعرض للموظف ما يملك صلاحيته فقط، وتخفي عن الجميع ما يتبع تطبيقا غير مفعل في متجرك. امنحه الصلاحية من «تعديل» ← «الصلاحيات» في صفحة الموظفين، ثم اطلب منه تحديث الصفحة.
• لماذا يستطيع الموظف رؤية صفحة رغم منعي له؟ الموظف لا يفتح صفحة لا يملك صلاحيتها ولو بالرابط المباشر، فتظهر له رسالة «ليس لديك الصلاحية للوصول إلى هذه الصفحة». فإن فتحها فالسبب غالبا أنه المالك أو له «إدارة كاملة»، أو أن صلاحية أخرى محددة له تفتح الصفحة نفسها، أو أنه لم يحدث الصفحة بعد حفظك.